Quy chế hoạt động
Cập nhật lần cuối: Tháng 11, 2026
1. Giới thiệu
Nền tảng cho phép chủ cộng đồng tạo và vận hành cộng đồng trực tuyến, đăng bài, mở khóa học và bán gói thành viên. Nền tảng chỉ cung cấp công cụ; chủ cộng đồng là người bán và chịu trách nhiệm về nội dung, dịch vụ cung cấp cho thành viên.
2. Quyền và nghĩa vụ của các bên
Chủ cộng đồng cung cấp thông tin người bán chính xác, không đăng nội dung bị cấm, cung cấp dịch vụ đúng cam kết và tự xử lý hoàn tiền theo chính sách của mình. Thành viên cung cấp thông tin đúng, tôn trọng quy định cộng đồng và không lạm dụng dịch vụ. Nền tảng có quyền gỡ nội dung, khóa cộng đồng hoặc tài khoản vi phạm.
3. Thanh toán
Chủ cộng đồng chọn một trong hai cách nhận tiền. Cách 1: thanh toán qua mã VietQR do PayOS tạo, tiền chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chủ cộng đồng và gói được kích hoạt tự động. Cách 2: thành viên chuyển khoản theo mã QR của chủ cộng đồng, gửi ảnh chuyển khoản và chờ chủ cộng đồng xác nhận. Nền tảng không nhận, không giữ và không chia tiền của thành viên. Thông tin chủ cộng đồng được hiển thị rõ ở bước thanh toán. Chi tiết xem mục Thanh toán và hoàn tiền.
4. Giá và hoàn tiền
Giá, chu kỳ và thời gian dùng thử của từng gói do chủ cộng đồng đặt và hiển thị trên trang cộng đồng trước khi thanh toán. Chính sách hoàn tiền do chủ cộng đồng quy định; nếu họ không quy định thì không hoàn tiền sau khi đã được cấp quyền truy cập, vì đây là sản phẩm số.
5. Khiếu nại và báo cáo vi phạm
Thành viên gửi khiếu nại về dịch vụ cho chủ cộng đồng trước. Nếu chưa được giải quyết, hoặc để báo cáo nội dung vi phạm pháp luật, hãy gửi email đến [email protected] kèm đường dẫn và mô tả. Nền tảng tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất; nội dung vi phạm được ẩn hoặc gỡ trong vòng 24 giờ khi có yêu cầu hợp lệ.
6. Bảo vệ thông tin cá nhân
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật của nền tảng. Chủ cộng đồng chỉ được dùng dữ liệu thành viên để vận hành cộng đồng của mình.
7. Đơn vị vận hành
Liên hệ vận hành nền tảng: [email protected].